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印刷业发展现状与互联网时代下的新机遇/中国印刷科学技术研究院院长、科印传媒总经理 陈彦
 
 
 
 
 
 
一、 全球印刷业调查报告
  在 2013 年的最后三个月,德鲁巴的主办组织了解了全球印刷公司和印刷相关公司的当前活动以及对未来的预期。共有 2425 位印刷及相关行业的高层决策者参与并回答了涉及诸多方面的问卷问题,其中,印刷商有 1419 位,供应商有 498 位,印刷采购商有 508 位。参与调查的人士中,印刷服务商占58%,供应商和采购商各占 21%。调查涉及各个地区,颇具代表性地体现了全球行情。
 
  1.印刷量
  在今天的印刷大环境中,无纸化呼声特别高。反映在票据方面,电子账单的趋势很明显。但是从全球来看,由印刷量反映出的信号还是非常积极的。
  在传统印刷方面,约有29%的印刷商表示过去一年中,其单张纸胶印量是在上升的,而只有16%的企业是下降的;在数字印刷方面,这个信号就更加积极了,大概有33%的从事数字印刷的企业数字单页纸印刷量在去年一年之间是上升的, 只有3%是下降。
 
     
 
  2.数字印刷
  这里将数字印刷分成商业印刷、出版印刷和包装印刷3个领域来看看它能带来的机会。在商业印刷里边,有85%的印刷商拥有数字印刷业务。这里有一个信息特别值得大家关注,就是其中有31%的企业表示他们目前的业务里面有四分之一也就是25%的业务来自于数字印刷,这个比例还是比较重要的一个构成。第二个是从事出版物的印刷的企业大约有62%的企业拥有数字印刷业务,在包装印刷方面这一比例为43%。
  从85%、62%到43%,我们可以看到,数字印刷对于整个印刷产业是一个非常主流支撑的技术。在整个中国印刷业中,票据行业对数字技术的应用还是非常早也非常领先的,比如可变数据赋码等等。那么未来,票据行业有没有可能把数字技术的运用更上一个台阶,我想也是我们从业人员去思考和探索的。
 
  3.收入&价格&利润
  从去年全球印刷业情况来看,应该说我们印刷业活没少干但是利润却不是太好。在收入方面,在被调查企业中,有47%的企业收入在过去一年有所增加, 21%的企业是有所减少的;从价格方面来看,39%的企业的销售价格在下滑,只有19%在提升;在利润方面,19%的企业有所增加,43%的企业有所下降。
  以上是全球的情况,那么我们国内印刷业的情况是什么样呢?在7月份的上海印刷周上,我记得王司长发布了一组数据,行业里边的收入规模增长超过9%,利润也是增长在9%。其实王司长做这个报告时我们刚刚发布了印刷行业的100强的报告,百强企业的收入增长大概是12%,利润增长实现了11%,实现了双向增长,这就说明一个规模比较大、管理比较好的企业实现了强者更强的规模。另外一个,就是企业在发展过程中我也希望大家去掌握去分析,我们都希望成为图中上边绿色的那一部分,但这有一个比率,那为什么一些企业能够在这样的逆势之下实现收入的增长、价格的增长和利润的增长,这后面的原因是什么,其实是值得我们企业家和从业者去学习和分析。
 
    
 
  4.驱动投资的三大因素
  从全球来看,驱动投资的三大因素有以下三类:第一个是生产效率,进一步的提升生产效率,在国内反应的特别明显的就是因为人工成本的增加我们在自动化设备的投资上非常关注,特别是在印后,通过一些检测性的设备,来帮助提升生产效率;第二个是包装类的印刷企业他们希望提高其他产能,也就是说业务类型在扩展,比如说一家企业以前是做药包的,如果说他转向日化包装,那么机器配置方面就需要做一些调整;在商业出版类的印刷商方面来看,他们希望通过给客户投资能够给客户提供一些增值的服务,比如说数据的管理,比如说新的营销手段和印刷品的这种结合等等,这是投资的三大因素。
 
    
 
  5.投资计划
  投资计划上来看,有55%的企业选择投资在印刷技术方面。有50%的企业他们十分关注表面整饰类的设备,现在我国有一些包装企业在利用一些新的整饰技术来提升包装品的竞争力和开拓市场,取得了非常好的成绩,大家对这方面也非常关心。另外有41%的企业十分关注在“软”的这部分,比如数字化工作流程、信息管理系统等等,这二个也可以对照我们的业务的规划和客户的发展情况进行一些思考。
 
  6.印刷技术投资
  具体来说,有38%的商业印刷企业首选投资数字单页彩色印刷;32%的出版类印刷企业会选择在单张纸的彩色印刷方面进行业务拓展;34%的包装印刷商聚焦在柔印上,我们也知道,由于环保和效率等方面因素,使得柔印技术在全球范围内的包装印刷领域都是投资的热点;而所有的印刷企业拉通了来看,大概有29%会将单张纸胶印作为投资的第二选择,可见这个投资的需求从全球来看还是比较旺盛的,也说明了市场是在继续向前发展的。
 
    
 
  7.小结
  前面跟大家简单地分析了一下全球印刷业的情况,下面我们将视线收回国内。我们每次开会,大家都有各种各样的苦恼和焦虑,尤其是觉得我们的生产能力和加工能力对客户的粘合度比较弱,可替代性很强。印刷产业链如何向上下游进行延伸,如何让企业从劳动密集型、加工密集型,向技术密集型或者向数字化、网络化转型,成为我们共同的话题。我想,我们印刷在低头拉车的时候,不要忘了抬头看看路。
  我们知道印刷行业是一个服务和知识型的行业,这样的行业怎样才能更加有效地支持和配合好我们的客户,怎样才能找到属于自己企业发展的风口,这个我们就应该看一看未来的技术趋势。埃森哲是全球有名的一家咨询公司,他们在2012年做过一个技术展望《埃森哲2012年技术展望》,其中指出未来3~5年的6大技术趋势如下。
  (1)基于情境的服务——地理位置和活动记录催生新一轮数字服务。比如我们今天用的微信、定位系统、远程打印、云打印等等。
  (2)融合型数据架构——混合结构化与非结构化数据并成功构建平衡的数据架构,这是将数据转变成新的价值来源的关键。 如数字资产管理、直邮账单。
  (3)产业化数据服务——自由分享数据可以提升数据价值,前提是改变现有管理方式。如数字资产管理、直邮账单。票据印制其实就是特别典型的产业化数据服务,如我们的账单银行取数据的管理等。包括我们行业里面经常提到的雅昌,他在艺术品类的数据服务也是很明确的。
  (4)社交驱动IT——社交媒体不是简单地增强营销渠道,它将引发企业交互方式的变革。如网络印刷。网络会产生很多内容,这些后面可能都有印的需求,接下来我会给大家分享我们行业内一些先行者的探索经验。
  (5)平台即服务(PasS)创造的灵活性——平台即服务市场的逐步成熟将使重心从削减成本转移至业务创新。如网络印刷。
  (6)统筹分析型安全——企业组织虽然无法改变当前的安全实际情况,但可以准备第二道防线(即数据平台)来减轻攻击造成的损害。 如数字资产保护、按需印刷等。
 
二、 中国印刷电子商务发展状况
  1.中国印刷电子商务网站排行榜
  可以说,只要是通过互联网完成的与印刷相关的商务活动,都可以称之为印刷电子商务。印刷电子商务在印刷行业的应用主要有三种:商业信息传达、网络推广、在线印刷与交易。
 
  (1)榜单发布
  我们榜单聚焦于在线印刷与交易类型的网站,包括个性化定制印刷平台和商业印刷平台,既不包括综合性贸易平台(如阿里、天猫上的印刷专营店),也没有包括从事印刷设备器材的销售平台(如印贸网)以及印刷电子商务服务、咨询网站。
  该榜单的排名依据是印刷电子商务数据指标PEK(Printing Industry E-commerce Key Data Indicators),PEK排名机制以Alexa排名数据为核心,并结合中国(不含港澳台地区)网站的实际情况,从网站质量、内容质量、内容数量、网站安全性等方面对所收录的印刷电商网站进行综合评价,得出PEK指数。最终按照PEK指数由大到小取前20名入榜。Alexa排名数据及其他反映网站情况的基础评估数据均来自互联网公认的权威渠道,均可公开查询、追溯,我们保证所有数据的真实和客观性。因此,本排行榜对于从宏观上了解目前印刷电商网站的整体建设、成长和发展水平等情况具有重要的指导意义,并一定程度地反映出这类网站在现阶段的流量、质量等状况,但不能完全反映出该网站的服务质量、用户体验情况、创新实力、发展前景等价值。
 
2014中国印刷电子商务网站排行榜(1-20) 
 
排名
网站名称
网址
类型
区域
PEK
1
改图网
商业印刷
湖北
9857
2
网易印象派
个性化印刷
浙江
9503
3
卡当网
个性化印刷
浙江
9473
4
喀嚓鱼
个性化印刷
北京
8762
5
有福网
个性化印刷
广东
8760
6
我的相册
个性化印刷
北京
8514
7
佳印网
商业印刷
上海
8122
8
缤纷乐
个性化印刷
上海
7735
9
飞印网
商业印刷
广东
7708
10
印易得
个性化印刷
湖北
7662
11
名片天下
商业印刷
北京
7342
12
微印
个性化印刷
广东
7334
13
我要印
商业印刷
浙江
7186
14
咔喔咔
个性化印刷
福建
7179
15
快印通
www.print86.com
商业印刷
广东
7081
16
52名片网
商业印刷
河北
7058
17
小象网
个性化印刷
广东
7051
18
商印快线
商业印刷
北京
6671
19
喵喵印
个性化印刷
上海
6299
20
彩艺影印网
个性化印刷
辽宁
6064
*所有统计数据截止于2014年4月2日
 
  (2)榜单分析
  由于首届中国印刷电子商务年会的举行,2013年被许多人称为中国印刷电商“元年”,“元年”就意味着印刷电子商务在国内的发展尚处起步阶段。审视20家入榜网站的情况,是一个非常好的解读中国印刷电子商务格局的角度。在这20家网站中,具有“个性化印刷 ”业务的网站占比为60%,以“商业印刷 ”为定位的网站占40%。从中我们可以看出,在电子商务市场上,“个性化印刷”的春天将在不远处,“商业印刷”也在探索中求发展。
    
 
  a.个性化印刷市场
  在个性化印刷市场,从整体上看,这类“个性化印刷”网站整合了一系列具有个性化需求的内容。打开这些网站,除了可以看到印刷人较为熟悉的个性化台历、照片书、影集、明信片以外,木版画、文化衫和马克杯等各种非纸张类的个性化定制产品也囊括其中。以下三大特点值得关注。
  第一,外行业网站地位稳固,市场占有份额较大。纵观排名前三的“个性化印刷”网站,网易印象派以绝对的优势位列第一名,卡当网第二、喀嚓鱼第三。值得关注的是,这三家网站均不是印刷基因下的产物,属于有IT背景的企业投资。例如,网易印像派凭借强大的门户网站资源拔得头筹,其累积用户量达到百万,拥有网易相册54亿张照片资源,每天接近10000名用户在网易印像派上为自己或者家人、朋友定制个性礼物,每隔10秒钟,网易印像派就会把一份优质生活的祝福传递给用户。卡当网则整合了大量的个性化定制产品,在个性礼品定制领域已经牢牢把住了领先的资源。而基于美国Snapfish强大的后台力量,喀嚓鱼也可以被视为细分行业的标杆型企业。
  第二,行业内网站初展峥嵘,整合提升空间巨大 。相比于外行业的涉足,榜单中的有福网算是从事“个性化印刷”业务的网站中拥有自建印刷工厂的标杆。有福网是依托于连锁快印店建立起来的网络服务平台,借助实体店的连锁和扩张,开发网络印刷 的服务平台,拓宽经营范围。而榜单中的印易得、彩艺影印网与有福网亦有异曲同工之妙。这类网站应该是印刷企业转型发展电商的模板。
  第三,从单一产品切入,简单极致也有春天 。在榜单内,还有同样不乏特色的“个性化印刷”网站,如微印和小象网。这两家网站可以提供的“个性化印刷”业务形式虽然单一,但特色十足,与追求业务全面的其他“个性化印刷”网站相比透露出一丝文艺清新之气,操作体验也非常简洁舒适。其中,微印主打微博书、微信书、QQ空间图片书,把你日常在社交媒体的点滴变成看得见摸得着的东西;小象网则主攻明信片。因为市场有限,这类网站虽然不见得会做得很大,但相信会在各自的细分领域中也有一席之地。
  在电子商务快速发展的今天,“个性化印刷”平台正如如雨后春笋般不断涌现。随着社交媒体和网络共享技术的进一步发展,预计未来这类网站数量还将继续增长。但总体而言,国内大部分“个性化印刷”网站不仅缺乏特色鲜明的产品和服务,而且在形式上又过于追求“高大全”,同质化竞争比较严重,未来洗牌的可能性非常大,因此也不乏整合的机会。
  中国的“个性化印刷”市场到底有多大?并没有具体的调研报告可参考。美国影像市场协会曾经做过统计,该国数字印刷 影像市场的产值从2000年的5亿美元增长至2008年的148亿美元。美国咨询公司InfoTrends预测,到2014年美国影像印刷市场产值将增至160亿美元。
  以美国的成长数据推断,我国个性化印刷平台的成长潜力可谓巨大。但美国的数字仅有参考意义,很显然,由于国情的不同,国民生活、消费习惯也不同,中国“个性化印刷”还有很长的路要走,但相信春天就在不远处。
 
    
数据来源:美国影像市场协会统计,美国咨询公司InfoTrends预测
 
  b.商业印刷市场
  从业务类型上来看,“商业印刷”网站可能是目前最适合中国印刷企业尝试的电商形式。目前,“商业印刷”网站承接的印刷产品类型主要包括名片、宣传册、标签、纸盒等,这与目前我国印刷企业现有业务非常接近,并可以通过合版印刷方式降低生产成本。台湾的健豪和香港的保诺时是“商业印刷”电商的标杆企业,它们的成功也让国内众多印刷企业看到了曙光。
  从榜单来看,排名靠前的“商业印刷”网站有着一个共同的特征就是主打名片印刷,并通过设计切入,力图打通设计与印刷的边界,拉通产业链,而服务的对象也多以广告、设计公司为主导。改图网、佳印网和飞印网就是其中的典型,也位列榜单“商业印刷”网站的前三名。
  商业印刷企业出身的改图网排在了榜单第一名的位置,位列具有强大流量导入能力的网易印象派之上,或许有些让人意外,这与榜单在注重流量排名的同时,也兼顾了搜索引擎权重与内容收录量有较大的关系。而且从我们统计的各项基础数据来看,改图网也确实排在前列,这也可以从侧面反映出营销推广和优化为网站带来的大量好处。
  改图网之所以排在第一名,除了网站营销推广做得好以外,在其他方面也确有可取之处。登录改图网的网页,右侧实时滚动的用户使用数字已超过160万人。据媒体报道,改图网2013年网站营收较前一年翻了9倍,成长速度惊人。
  除了这种平台型的“商业印刷”网站,在榜单上与健豪和保诺时类似,以大中型传统印刷企业为主导的印刷电商网站又有多少呢?我们只能给出很遗憾的答案——只有一家,就是盛通商业快线。这说明国内传统印刷企业在印刷电商的道路上依然还在探索之中,但它们显然具有很多IT网站、广告设计公司所不具备的传统印刷运营经验。从现在国内电子商务发展的历程来看,不单单重视线上资源,而越来越重视线上与线下的融合。如果国内印刷企业能够真正融合传统企业的运营经验与互联网思维,那么这类企业的电子商务网站也会迅速从激烈的竞争中脱颖而出。随着国内其他大中型传统印刷企业网络布局的日益深入,相信会对印刷电商的整体格局有较大的触动作用。
  国内网络商业印刷与传统商业印刷市场占比到底有多少,目前尚无数据。但据美国咨询公司InfoTrends调查显示,到2014年,美国网络商业印刷的销售收入在商业印刷总销售收入中的占比可达近30%,预计美国1070亿美元的商业印刷总销售收入中,将有300多亿美元来自网络商业印刷。在2009年,这个比例只有15%。
  美国国内网络商业印刷的发展历程也许能给我们提供一个很好的参考样本。相比“个性化印刷”网站高附加值,“商业印刷”网站的产值规模更大,线上线下的整合也更加容易,更有希望成为我国印刷电商市场的中流砥柱。
 
  c.地域分布与区域经济关联密切
  由于电子商务的特殊性,很多印刷电商早已突破一地设点的局限,广泛在长三角、珠三角、环渤海甚至中西部落子布阵,这给我们进行区域分布分析带来了一定的困惑。考虑到分析方法的简便性,榜单仍采用网站属地的原则进行统计。
  从榜单中,我们可以看到印刷电子商务网站主要集中在三个区域,长三角(6家)、环渤海(6家)和珠三角(5家),这也与我国印刷行业最为发达的几个地区相重合。从所在省份来看,广东有5家、北京有4家、上海和浙江各有3家、湖北有2家。此外,河北、辽宁、福建都各有1家。在西部地区暂时还没有印刷电商网站可以排在前20名的榜单之内。
  从印刷电商角度来说,服务本地市场意味着物流时间的缩短和服务体验的提升。京东的成功经验告诉我们,谁能最快速地将印刷品尽快传递到客户手中,谁就抢占了市场先机。因此,对于很多走连锁加盟经营的“个性化印刷”网站,或者结盟“商业印刷”网站会具有较大的优势。
 
    
    
      
  d.网站流量有待提升
  在对上榜网站Alexa排名的数据分析中发现,这20家网站在全球的平均排名约为130万,它们的Alexa排名区间如图。
     
 
  由于网易印象派的Alexa排名数据实际上是网易的排名数据,因此我们只统计了上榜的其他19家网站。从中看出,在Alexa排名最高的“个性化印刷”网站是“我的相册”(Alexa排名第44826位)、排名最高的“商业印刷”网站是改图网(Alexa排名第121412位)。
  放眼国际市场的状况,我们做一下横向比较,看看我们的印刷电子商务处于一个什么样的水平?首先:让我们来看一组数据。
 
Alexa排名
名称
1201
美国Vistaprint
1563
美国shutterfly
26556
 英国photobox
44826
我的相册
64811
香港保诺时
68670
德国cewe color
121412
改图网
197405
台湾健豪
750000
榜单前10平均
1300000
榜单前20平均
国内外主流印刷电子商务网站Alexa排名情况(数据截止于2014年4月2日)
 
  值得说明的是,香港保诺时和台湾健豪两家网站都是企业自营网站,他们都只服务于香港和台湾的区域市场,这与国内市场拥有的广阔空间不可同日而语。
  如果我们通过Alexa排名反推网站的流量,我们可以发现Vistaprint网站的流量估值为“IP≈576000、PV≈6451200”,前者为访问人数,后者为点击次数,这意味着每天大约有近60万人访问该网站,平均每人的点击量可达10次左右。
 
名称
IP
PV
美国Vistaprint
576000
6451200
英国photobox
33600
201600
德国cewe color
16200
35640
香港保诺时
12600
71820
改图网
3600
18000
国内外主流印刷电子商务网站流量估值(通过Alexa排名估算,数据截止于2014年4月2日)
 
  相比之下,国内印刷电商与欧美地区、港台地区的差距还很明显。当然,这种推算并不准确,并不能完全反映网站的真实流量,但依然具有一定的参考价值。
  印刷电商获取订单的一个关键因素就是让消费者发现你,然后再利用舒适的体验和优秀的服务来抓住这部分人群。但如果网站没有流量,体验和服务也就成为无源之水、无本之木。目前,流量也是制约我国印刷电子商务网站快速发展的重要因素之一。因此,印刷电商网站除了做好线下功夫外,还要注重好营销推广,吸引更多消费者的眼球。特别是随着移动互联网的快速发展,各类社交媒体层出不穷,将各类社交媒体作为吸引流量和订单的接口,在移动互联网平台 上深耕细作,对于印刷电商网站未来的持久发展大有裨益。
  2014年是我们第一次发布该榜单,中国印刷电子商务市场也正处于起步阶段,很多统计方式我们还在进一步探索之中,欢迎大家的积极建言,我们将持续完善,让该榜单成为中国印刷电子商务市场的真正风向标。
 
  2.中国印刷电子商务市场“热点”聚焦
下面,让我们跳出“中国印刷电子商务网站排行榜”,结合印刷电商发展的实际情况,从以下几个角度去诠释过去的一年中国内印刷电商市场的发展变化与现状。
 
  (1)群雄逐鹿“云印刷”
  随着网络印刷发展的不断深化,“云印刷”横空出世,这种基于云计算商业模式应用的印刷加工、印刷管理、印刷云平台的新兴概念,为印刷电子商务注入了新的活力。“云印刷”方式一般包括四个部分:可发送印刷任务的应用程序、传递印刷任务的云印刷服务网络、印刷生产设备、物流服务。相比于网络印刷,“云印刷”更符合印刷电商的发展理念,于是从2013年起,引得群雄逐鹿。
  2013年初,北京盛通印刷股份有限公司斥资6000万元成立上海盛通时代印刷有限公司,建设云印刷数据处理中心、按需印刷示范基地、电子商务平台及总部经济项目,期间又不断增资,加快项目建设;
  2013年4月,长荣股份与台湾健豪投资成立全资子公司“天津健豪云印刷科技有限公司”,从事云印刷及相关产品的技术开发、生产和销售;
  2013年7月,江苏凤凰印务又与方正电子签署战略合作协议,进一步加快“凤凰印”云平台系统建设。
  随着这些大企业的“云印刷”概念的不断升级,越来越多的企业意识到利用云印刷实现客户方便快捷地完成网络在线印刷的重要性。但时至今日,还没有一家大企业的“云印刷”概念能够真正落地。不难预测,随着更多资本实力雄厚的大型印企发力云端,中国印刷电商市场将迎来新的变革。值得期待的是,2014年5月,“天津健豪云印刷科技有限公司”将正式上线试运营。届时,我们也将一睹“云印刷”的风采。
 
  (2)重新定义的合版印刷
  2013年,沉寂多年的“合版印刷”概念再度活跃。所谓合版印刷,又叫拼版印刷,就是将不同客户相同纸张、相同色数、相同印量的印件组合成-个大版,充分利用胶印机有效印刷面积,形成批量和规模印刷的优势,共同分摊印刷成本,达到节约制版及印刷费用的目的。
  对于“合版印刷”来说,2013年可谓是悲喜交加。一方面,率先于2001年进入内地市场的台湾白纱科技印刷股份有限公司在2013年下半年黯然退出内地合版印刷市场。另一方面,香港保诺时在香港上市;健豪与长荣合资成立的“天津健豪云印刷科技有限公司”也意欲在内地市场有所作为。
  这种冰火两重天的局面,正是合版印刷在中国内地水土不服的真实写照,但随着美国Vistaprint、台湾健豪和香港保诺时的成功案例被频频引入内地印刷市场,沉寂已久的中国合版印刷市场再掀波澜,越来越多的中国印刷企业意识到合版印刷将是成功进军印刷电子商务的捷径之一。合版印刷作为中国印刷企业最能有效利用网络的生意模式,其前景是毋庸置疑的,然而,很多中国印刷企业往往照搬照抄来自国际和香港、台湾的成功案例,结果不但没有获得预期中的利润率,利润空间反而越来越小。这些惨痛的教训告诉这些印刷企业,必须重视IT技术并有企业自主研发的印刷生产管理软件平台,对内重视企业内部流量的梳理和完善,对外扩展业务整合供应链。经过重新定义过的合版印刷概念相信可以帮助更多中国大中型印刷企业完成电子商务的惊人一跳。
 
  (3)“个性化印刷”网站加速洗牌
  2013年11月,刚刚度过2周岁生日的“个性化印刷”网站涂书网黯然关闭,一时间引得圈内人士在表达惋惜之情之后,也纷纷反思。
  “个性化印刷”一直被视为最具印刷电子商务属性的印刷类型之一,虽然在中国起步较早,但成长历程并不顺利。2011年,“个性化印刷”先驱龙樱网成为先烈,几年来,各种背景的“个性化印刷”平台可谓是前仆后继,但先行者中仍有不少印刷企业或者行业外来者依然奋战在这一领域。网易印象派、喀嚓鱼和卡当网是具有互联网、IT技术背景的“个性化印刷”网站的佼佼者;拥有印刷背景的有福网、印易得也在激烈的市场竞争中保有一席之地;而各种有名气、没有名气的“个性化印刷”网站更是不胜枚举。
  个性化相册、照片书、台历、笔记本,甚至水杯、鼠标垫、木版画、T恤、丝巾……这些都是这类“个性化印刷”网站可以提供的产品类型,是不是有些太过相似?不可否认,随着社交网络的快速发展,未来几年“个性化印刷”的基数还将继续增长,但如果依然无法解决产品创新和过于同质化的竞争问题,“个性化印刷”网站的洗牌加速将是一个不争的事实。
 
  (4)“商业印刷”平台开启新一轮调整
  经历了多年的“烧钱”和“试错”,一些商业印刷电商在2013年下半年逐步厘清了思路、找到了方向。这对于一直在探索,始终没有突破的网络商业印刷来说,是个好消息。
  对于通印网来说,过去的2013年并不容易。这一年,通印网连续上了两套系统、两个版本。经过长时间的琢磨,通印网终于决定将精力集中在基础架构的搭建、团队的组建、商业模式的优化、新版系统的研发和企业的未来规划等方面,不在营销上投入过多精力。而同样作为“商业印刷”平台的改图网也表示通过较大的投入打通了各个子系统,让用户使用起来更加便捷,但与通印网不同,改图网在打通全系统基础上,预计在2014年上半年的时候展开大规模的营销推广,主动向市场发力。而为大型集团客户提供更好的服务则成为通印网和改图网2014年角逐的焦点。2013年,开心印也取得了不错的发展成绩。这个基于互联网接单平台的商务快印连锁企业,正在由B2B向O2O模式转变,以此实现拥有自己的网络报价、自动下单平台。虽然不做合版名片,提供的产品品类很少,只有画册、单页、封套、挂历4个孤零零的产品品类,而且主动把更多的功夫花在线下,但这一不按套路出牌的反常规的做法,也为开心印创造了更多的市场空间。
  随着“商业印刷”平台新一轮的调整与加速,我国“商业印刷”电商市场格局也在悄然发生变化。2014年,它们会进一步发力细分市场,完善供应链管理,提高运营和生产效率,希冀走出价格竞争的恶性循环。
 
  3.国外印刷电子商务发展情况分享
  (1)美国Visitaprint
  2012年市值22亿美元,年营业收入11.92亿美元。每年造访Vistaprint网站的高达2亿3000万人次,每三个月就有140万新顾客加入,平均每天处理45000个订单。它有三大特点借得借鉴。
  a.频并购:近几年,先后收购了在线营销解决方案供货商PrintBell、荷兰Albumprinter公司、网站架构服务提供商Webs.com等公司,不断扩大服务能力。
  b.抢时效:推出APP应用程序Pagemodo Posts,运用其搜索关键词功能,客户不必加入社群也可以获取产品话题,进行文字或图片的跟帖营销,大大提高了在社群网络上的营销工作时效。
  c.细定位:与企业顾问网站SCORE合作,致力于小型规模企业的顾问服务。透过该服务,进一步帮助客户营销,从而刺激印刷业务的增长。
 
  (2)美国Shutterfly
  Shutterfly公司年均增长率可达27.4%,尤其在2011年成长率达54%,2013年营收入7.8亿美元。其有三点值得关注。
  a.并购加速自我创新:自2009年以来,Shutterfly先后收购了Tiny Pictures公司、WMSG、柯达在线照片服务、Penguin Digital公司、ThisLife、Mypublisher、BorrowLenses等公司。
  b.聚焦的产品线:Shutterfly产值虽高,但其产品线主要分为五类,包括照片书、卡片与文具、影像输出、桌历、礼品。
  c.情感沟通的理念: Shutterfly认为只要有人的地方就有故事,而影像是述说故事的最佳元素,这种信念主导着Shutterfly朝向多样化的商品迈进,以求赋予数字影像更多的生命力。
 
  (3)德国Cewe Color
  2012财年Cewe Color的营业额5.033亿欧元,2013年上半年销售额同比增长7.8%,达到2.182亿元。其业务增长主要来自网络印刷业务,占比为60.4%。总的来看,这几点值得关注。
  a.标准化:在欧洲11个工厂运行相同的IT系统,超过50个高质量的四色数码印刷机在各地工厂运行,确保最好的质量照片书,并不断缩短交货时间。
  b.广布网:在欧洲24个国家建立了广泛的销售网络,可以为34000个零售合作伙伴提供相同的服务。
  其认为真正能够主导未来网络印刷市场的企业将以能够提供高效率生产、高质量产品和快速交货服务的大型印刷企业为主。因为大型印刷企业能够提供满足市场期待的产品和价格,而且在品牌影响、营销手段、客户服务、高效生产组织过程等环节都具有优势。
 
  反思与启示
  1.印刷电子商务是场持久战,进入者必须下定决心、坚定信念
  与传统的实业不同,电子商务不可能在短时间内成功,需要一定时间的积累与沉淀,进入者必须下定决心、坚定信念。这种决心不是不怕牺牲的豪情壮志,而是基于对市场和自身实力的正确判断。涂书网虽然意识到了印刷电子商务的持久战属性,但并没有意料到长期以来支持其发展的资金来源——纸张的销售利润会在一段时期内出现大幅缩水的可能性,最终只有忍痛放弃这一已经深耕多年的网站,致使前功尽弃。因此,如果不能对未来市场和自身可能出现的各种问题考虑清楚,对于进入印刷电商这片蓝海市场还要谨慎从事。
 
  2.对于中小印刷企业而言,搭船出海要比造船出海更具可行性
  在互联网时代,希望通过电子商务实现弯道超车重塑市场格局的印刷梦,更多地存在于中小印刷企业中。在言必称电商的时代,中小印刷企业究竟是要“搭船出海”,选用一些已经完善的成熟平台,还是“造船出海”,成就一番属于自己的事业?
  很显然,前者更容易实现,但后者则能牢牢把握主动权。在电子商务快速发展的今天,各类印刷电商网站可谓层出不穷。据科印网在形成“中国在线印刷与交易型电子商务网站排行榜”时调查统计,这其中近一半的网站几乎没有流量。梦想也要脱胎于实际!对于中小印刷企业而言,想通过自建网站并电子商务一夜改变市场格局的想法并不现实,反而是先利用平台的优势扩展客户资源并不断积累IT经验的做法更具可行性。
 
  3.从细分市场切入,扬长避短做出特色
  无论从“中国在线印刷与交易型电子商务网站排行榜”反映的实际情况还是纵观中国印刷电商市场的发展趋势,我们得出一个结论就是,凡是在互联网大潮中坚持下来且发展得还不错的印刷电商网站,都是通过一个比较好的切入点面向有真正需求的刚需市场。
  宝宝树是中国规模最大最受关注的育儿网站,瞄准的是快速增长的6000万中国上网父母以及由此辐射到的价值540亿美金的孕婴童经济规模。在这个网站中,有一个专门的定制频道,宝宝的父母们在从网站中获取大量育儿信息的同时,也能够通过这里的个性化印刷平台冲印宝宝的照片和定制婴儿书等。
  此外,还有不少网站是通过时下火热的社交媒体创造的微博书、微信书等需求切入市场,如微印等,也取得了不少成绩。
  目前,类似这样从细分市场切入的印刷电商还不算很多,而相对有市场前景的旅游、婚庆、学校和家庭等细分市场还有待进一步开发。印刷电商网站应该充分利用细分市场可能带来的巨大需求资源,扬长避短做出特色,以免在市场同质化的竞争中再度陷入不盈利的怪圈。
 
  4.印刷电商的功夫在线下,做好线下流程的再造与整合
  俗话说的好,台上一分钟,台下十年功。印刷电商要想获得长足的发展,功夫在线下。毕竟线上的平台仅仅是大家能够看到的冰山一角,最重要、最艰难的却是冰山在水面下的部分。但一直以来,印刷企业认为自己最大劣势是缺乏IT思维,遂将更多的精力被放在了线上,而忽视了线下资源整合。
  值得庆幸的是,随着O2O模式的兴起,越来越多的印刷企业意识到线上网络平台接单、线下实体工厂就近印刷与服务的重要性,这也为印刷企业逆袭IT企业长期垄断的印刷电商市场提供了挑战的资本。O2O成功的关键正是线下流程的再造与整合,不要忘了线下的印刷才是我们的强项,回归最原始的商业本质才是印刷电商成功的命门所在。
 
  5.网络接单平台只是开始,印刷电商之路还需不断完善产业生态链
  在电子商务的发展道路上,印刷企业除了做好印刷品生产加工的本职工作,并把触角延伸到网络接单平台以外,还需要提供物流服务、技术服务、甚至金融服务等,完成供应链的整合,力争形成一个完善的产业生态链。未来,印刷电商的服务分工还会更加细化,也会更加专业。最后,甚至会将自己昔日安身立命的印刷生产加工业务砍掉,自己专注于平台建设。如果达到了这层境界,那么恭喜你,你已经成为一家真正的“电商”了,与互联网同呼吸共命运,印刷已经与你扯不上直接的关系了。听起来好像在讲童话,但这应该是无数印刷人的终极梦想。
 
  6.移动互联网的发展潜力无限,需要及早布局以抢占市场先机
  今天移动互联网渗透到生产与生活的各个角落,用户规模呈现几何级增长。数据显示,2013年我国移动互联网网民规模达6.52亿,移动互联网市场规模突破300亿元人民币。分析师们预计,2014年这两项数据还将高速增长,尤其是市场规模,可能超过2000亿元人民币。
  对于广大触网较慢的印刷企业而言,已经在互联网的大潮中落后一步。此时再奋起直追,在短时间内很难超越,即使侥幸赶上也要面临一场激烈的市场竞争。但对于刚刚兴起的移动互联网来说,大家基本都停留在同一个起跑线上。
  因此,如果能够及早布局、加强实践,充分利用社交媒体圈地占位,就有机会在未来几年内在创新的道路上时刻保持领先。在实际市场中,印秀网、开心印和微印等印刷电子商务网站已经开始在移动端谋局部篇,利用微信公共平台拢聚人气、提供接单服务、反馈订单信息、发放促销礼券等,取得了一定的经验与成绩。相信未来会有更多的印刷电子商务网站加入到移动端口的争夺中,市场先机的抢夺战才刚刚开始。
 
  7.再读微笑曲线
 
    
 
  微笑曲线是台湾施振荣先生提出的一个非常好的企业管理理论,指导了很多中国企业的创新发展。根据微笑曲线可以看到,在印刷行业,如果仅仅做制造做印刷,那么附加值是非常低的,日子也相当难过。而如果我们能往两端走,往研发和营销方面走,那我们的企业就能够提升附加值,能够“微笑”起来。在行业里面有很多企业也确实是这么做的,比如东港在研发上就做了很多投入,上市之后,在品牌和营销上又有很多机会,所以整个企业进入了良性循环的状态。在研发上面,企业要参与全球性竞争,需要让全世界的新技术新机会为你所用。但是营销却一定要本地化。
  前段时间我见到施振荣先生,他对微笑曲线又做了新的修正,他表示,今天我们进入了互联网和大平台的时代,有两个环节值得大家关注。
  第一是垂直分工,在专业化的领域里面,企业要做得更加专注、简化。第二是水平整合,他需要讲求规模和成本效益。比如苹果就是一个整合者,他只有品牌,却整合了整个供应链生态,这个过程中他要讲究规模和成本效益。
  所以无论企业是大还是小,都有自己的生存之道。现在我们会听到一个词“小而美”,有些企业不愿做得很大,但是他保持了很高的利润率和很强的竞争力,也就是说他在这种垂直分工上,找准了自己的位置。而有些企业规模非常大,成本控制非常好,能够产生规模效益。那么到底我们的企业应该在哪里,这是我们企业家选择企业发展道路时需要思考的问题。
  有可能在今天的竞争中,我们是被整合者,但是被整合者未必是悲哀的。我们要更加专注于我们的优势,求专求精,做到技术领先,形成规模成本优势,控制好质量,稳定供货周期,成为供应链中值得依赖的合作伙伴。
  对于拥有大平台的整合者来说,对于一些自身不擅长的工作需要外包出去,但是责任却不能外包。同时,作为水平的整合者,企业需要专注于无法外包的核心能力。还应建立创新分工型整合生态:分工清楚;利益与共、多赢生态;合作方式简单易行,各负其责。
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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