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票据企业看形势讲战略——广东天章信息纸品有限公司总经理吴红卫
 
 
 
 
吴红卫在十三届年会上的演讲
 
 
 
各位领导,各位票据行业的同仁,大家上午好!
 
  今天我想围绕“网络发票”与大家讨论两个问题:
 
  1、网络发票的推广给票据行业发出了怎样的市场信号?
  2、面对这种形势,我们应该怎样选择出路?
 
  一个月以前,北京< <印刷经理人>>杂志的记者采访我,要我谈谈对网络发票开始推广有什么看法。我的观点是,网络发票的大范围推广标志着票据印刷行业一场真正的危机已经降临了。
  几十年前,是信息技术发展催生了票据印刷行业,现在也是信息技术的发展将把这个行业加以扼杀。网络发票的出现就是这种趋势最明显的一个市场信号。当一种更安全,更便捷, 更经济,更环保的控税技术出现在发票管理部门的面前,他们没有理由不采用它来取代传统的“控票控税”的老办法。发票产品是如此,其他的票据产品也会如此。
  这一次,票据印刷企业面临的不再是原材料涨价,人力成本增加,市场竞争加剧这类我们熟悉的威胁。我们面临的是一场革命,一场电子票据对纸质票据的革命。
  站在人类工业文明发展历史的高度去看待这个趋势,我们会有一个更清醒的认识。蒸汽机推动了第一次工业革命,电气化推动了第二次工业革命,第三次工业革命的主角则是信息化。每一次工业革命都深刻地影响了人类社会发展的方方面面。这种发展是历史的洪流,顺之则昌,逆之则亡。
许多大家熟悉的行业已经悲壮地倒下了,更多的传统产业也正在经受着这股潮流的冲击.我们票据行业也难以幸免。当年电脑发票怎样迅速地取代了手写发票,今天网络发票将同样迅速地冲击电脑发票,不远的将来可以预测空白纸张就可以直接打出发票,也不难想象电子发票将最终取代全部的纸质发票。
  今天我想在这里作个判断:网络发票的出现,标志着传统票据印刷行业从此步入产业生命周期的衰退期。以后一段相当的长时间内,行业产能过剩的问题将更加突显。传统票据印刷企业想要实现销售增加,利润增长将变得越来越困难。票据企业的领导人不能心存任何侥幸,大家要做好充分的准备。票据印刷企业的转型升级是当下重要而紧急的任务,这是对我们这一代票据企业领导人能力,智慧,勇气的一次全面挑战。
 
  我们该怎么办?该怎么样选择出路?这是我想与大家讨论的第二问题.
  是退出票据行业?还是继续坚守在票据行业?如果坚守的同时还想进入新的行业,那新的行业又选择什么好呢?
  回答以上问题,其实就是回答票据企业长期发展的战略定位的问题。
  我们天章公司在多年的发展过程中,每隔几年就会邀请咨询公司或知名专家来企业做战略咨询服务,专家们常用到一些决策工具和分析方法,我想在这里用其中的一个工具并结合当下的形势与大家一起分析分析,希望能起到抛砖引玉的作用。            
  先看一个生活中典型的决策案例,分析一下一个理性的人是怎么在生活中做决策的。           
  我们公司的所在地是珠海,这个城市紧邻澳门,到珠海来旅游的人都喜欢到澳门玩玩,到了澳门自然是要参观感受一下澳门的博彩业,博彩游戏中有一种纸牌游戏,通过比大小决定输赢。我们来模拟一下:发牌手发牌后,你会有以下几种状况需要做决策。
  1、当你得到一手好牌,筹码很多的时候,你的选择是什么?当然是毫不犹豫地下注,牌越好, 下注越坚定;
  2、当你得到一手好牌, 身上没有筹码的时候。你的选择是什么?没有筹码时,可以选择放弃。也可以补充新筹码下注
  3、当你得到一手差牌,筹码很多的时候。你的选择是什么?一般人们会选择尝试性的下注。
  4、当你得到一手坏牌,又没有筹码时。你的选择是什么?一般人们会选择退出。
 
  我们把纸牌游戏过程理解成企业决策过程,把得到一手好牌理解成企业发现市场机会,把得到一手差牌理解成企业发现市场威胁,把筹码很多理解成企业有竞争优势,把没有筹码理解成企业竞争有劣势。我们会得到一个很常用的一个决策分析工具. 专家们叫他SWOT 分析法。
  企业外部环境发生重大变化,企业决定是否进入一个新的业务领域时,运用这个工具做分析,企业可以做到发挥优势,趋利避害。或抓住机会,扬长避短。企业复杂的决策问题就会变得相对简单。
 
  下面我们用这个SWOT工具来分析一下网络发票的问题。
  4月1号,网络发票管理办法开始实施。
  它对企业到底是威胁还是机会呢?
 
  机会还是威胁,通常从企业外部环境变化中加以判断。环境既可以是宏观环境:包括政治,经济,社会文化,技术发展等方面。也可以是行业环境,包括行业上游和下游,用户,竞争对手以及替代产品等方面。当环境变化可以带来客户需求增长企业利润增加时,这是企业发展的机会,相反则是企业的威胁。企业外部环境因素很多,变化也很快,我们很难全面掌握,也不必全部掌握。只有出现重大环境变化,对企业经营产生深远影响时,我们则必须加以重视。
  网络发票,从宏观层面分析,它是政府政策法规的变化,带有强制性。从行业层面分析,它是一种新产品对传统产品的全面替代。新产品具有传统票据无法比拟的技术的先进性。
  这种改变对票据行业肯定是威胁。而对单个企业来讲,结论则未必一定是威胁。票据电子化严重降低客户对纸质传统票据的需求,对传统票据企业是威胁。以前你做得越好,威胁也越大。但伴随着电子票据的推广,客户也会出现新的极大的需求,比如票据电子化所需要的软件开发,硬件系统及日常维护服务。这是机会。企业经过分析后各自会有一个明确的结论。有的判断是威胁,有的判断是机会。威胁是共同的,机会也是均等的,认识各不相同而已。
  那企业的优势和劣势怎么判断呢?
  优势、劣势主要从企业自身内部展开分析,优势:代表企业具有超越对手的资源及能力,包括资金、技术、人才、客户关系、品牌等重要资源,以及生产、研发、营销、服务、管理等关键能力。通俗一点也可以理解为企业竞争力,它是企业参加未来竞争的筹码。劣势则是企业缺少的资源和不如对手的能力。是企业未来竞争中必须加以改善的短板。
  传统票据行业的发展和电子票据行业的发展有不同的资源和能力方面的要求,企业结合自身情况分析以后也会有一个基本的判断。
  现实当中,能客观的评价自己的优势和劣势,敏锐地发现市场的机会和威胁,这对决策者来讲还是有一定的挑战。但这个工作又非做不可。这就好比不知道自己有多少筹码,也不知道判断牌的好坏,就不要玩纸牌游戏的道理是一样的。
 
  有了以上分析,我们看一下不同的几种组合情况。
  第一种情况:机会与企业优势组合。
  当票据企业发现网络票据带来客户新需求。自身又能发掘出参与网络票据行业竞争的优势,比如,有良好的客户资源和网络软硬件技术,有资金,有人才。企业结合优势,抓住机会,加入到网络票据的发展阵营。这种选择把票据企业由原来的被革命者变成为一名革命者。这当然是企业最有利的决策。
  第二种情况:机会和企业劣势组合。
  当票据企业把网络发票看成机会,但自己不具备发展网络票据的资源和能力。他的选择可以是: a认为劣势无法弥补,于是放弃机会,把机会 让给他人。B认为机会难得,于是尝试抓住机会,尽力去把短板补上。
  第三种情况:威胁和企业优势组合。
  以前做得很好,传统票据的业务量很大,威胁则是必然的。但企业在传统票据领域积累的竞争优势也很多。这样的企业可以选择在坚守的同时,把业务重点逐步转移到较少受到网络电子票据冲击的其他领域,以躲避风险,在新的领域利用企业优势去寻找机会。
  第四种情况:威胁与企业劣势组合。
  这种情况是对企业最不利的一种状况,选择退出也不失为一种明智的决策。
  以上各种出路的选择,单纯从理性决策的角度看,没有什么好与不好的区别,只有符合与不符合自己实际情况的选择。
 
  这4种情况中。第三种情况是多数企业面临的状况。大家是坚守老业务的同时想办法进入新行业。这种情况总的要求是企业要发挥自己的优势,趋利避害。对客户基础比较好的企业来讲,良好的客户基础是未来转型很重要的资源条件。利用现有客户资源优势,深入开发客户的其他需求,拓展产品线,做客户的一站式供应服务商是一个不错的转型升级的方向。产品或服务的供应则可以通过联合战略同盟者的方式解决。对生产设备及生产管理能力比较强的企业来讲,利用生产设备优势转做印刷小包装类产品,进入包装印刷的领域。或承接其他企业的票据业务加工,做成有成本优势的票据生产基地。也是一种选择。其他优势企业可以利用产品的研发能力发展民用消费类印刷产品。并联合有销售能力的战略伙伴,走标准产品,规模化的发展方向等等。
  在坚守老业务和探索新领域的过程中,我也给大家一个建议 ,最好是业内多家企业联合起来抱团取暖,组成一个个的战略同盟,通过非核心业务的彼此外包,各自集中精力发展自己的独特优势,彼此又形成合力,尽力延长传统票据产品的生命力,多给自己争取一点宝贵的时间,同时有利于培育出企业各自不同的核心竞争力。这当中,票据行业的一批领导型企业应该更多发挥领头羊作用,团结大家,共同面对眼下严峻的市场挑战,共同谋划行业的未来。这也是我们天章公司的想法及做法,我们欢迎业内的同行和我们广东天章展开多方面、多层次的合作。
  革命的时代,我们最好是做革命派,至少做个改良派,做保守派和反对派是没有未来的。
 
  谢谢大家!
 

 

 

 

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