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挑战危机,赢取机遇
——续谈我国商业票据印刷行业的发展
 
北京宝旺印务有限公司 朱红斌
 
  面对这样一场百年不遇的经济危机,商业票据印刷行业该如何应对危机,赢取机遇呢?
  首先了解一下危机给我国经济带来的变化。
  这次危机会给我国留下非常大的财富,全球范围政治和经济格局会彻底变化,西方会把中国当成平等伙伴交流,中国经济会重新洗牌,发展结构会发生变化,今后拉动内需是必然。同时,双向的对外直接投资,将在这场危机中考验中国,一方面国外投资者投资能力下降,而另一方面在全世界很难找到像中国这样有成长能力的地方。
  经过最近十年的快速发展,特别是从2005年后,中国的票据印刷行业逐渐进入了平稳发展阶段,票据需求增长平稳。我国已经有近1200多家各类票据印刷企业,其设备、工艺技术、人才结构已日趋成熟,业务涉及银行、铁路、邮政、交通、电力、通讯、工商、税务、财政、保险、流通等各个领域。这些企业在各自区域已成为重要的商业票据设计、生产成员,有的在中国印刷技术协会商业票据分会的指引下,作出了多元化发展的道路,形成了商业票据印刷、标签印刷、包装印刷、直邮等新的产业结构。
  2005年7月,中国印刷技术协会商业票据分会领导下,制定了“商业票据印刷行业标准”,并通过国家有关部门进行最终审核和批准。这充分说明我们行业的规范性和专业性,面对金融危机,也正是我们商业票据挑战危机,赢取机遇的大好时机,让我们成为商业票据行业的领军者和市场的引导者。
  其次受中国印刷协会商业票据分会委托,根据我十年的行业管理经验,从三方面谈谈个人看法,以供大家参考。
一、加强品牌意识,树立企业品牌
  商业票据印刷严格来讲是一项以服务为主题的印刷产业,其服务优势体现在安全保密、质量优良、服务周到等方面,从接受客户订单开始,由产品的设计、生产、加工、包装到运送产品,建立了解决客户需求的专业能力和及时服务的品牌形象。目前我们商业票据的印刷企业基本上都获得了ISO9001质量和ISO14001环境方面的国际认证,都严格按照安全保密的要求管理企业,采用ERP管理、在线传输监控系统、GPS运输定位系统、电子门禁等系统,这些优势是一般企业一时很难做到的,我们在服务现有客户时,应更好的加强品牌形象意识,把我们的管理、服务更进一步的细化在流程中,不断优化,让客户满意,并形成品牌服务,树立企业品牌。中国印刷技术协会商业票据分会可以协同有关管理部门的协会组织,展开评选区域的品牌票据印刷企业,进一步推进行业品牌意识,树立企业品牌。
  1992年邓小平同志视察珠海时提出:“我们应该有自己的拳头产品,创造出自己的世界名牌”,这是企业在市场竞争中立于不败之地的根本。票据印刷企业如何创立自己的品牌呢?
  1、企业领导首先要树立现代品牌战略意识。
  票据印刷企业在各自区域历来都代表着权力和财富,我们协会被戏称为富人俱乐部。如果这是我们行业企业的形象就麻烦了,因此企业的领导一定要树立正确的品牌认识,在作企业决策时,首先考虑到品牌,要把品牌这个无形资产打造成企业宝贵的财富。
  2、树立自己的品牌并大力宣传。
  我们一定要制定自己的商标、企业IC,通过各种有力的渠道大力宣传自己的品牌,提高企业知名度,让广大的客户群体认识到商业票据印刷行业有一批专业企业知名品牌。
  3、努力打造维护好自己的品牌
知名品牌只有随着产品一起进入市场被广泛使用,被消费客户所认同,对我们的质量、安全保密、服务、信誉满意了,才能打造维护好自己的品牌。
二、提升技术创新,打造核心竞争力
  据有关统计2008年商业票据印刷行业产值达到约人民币160亿元,其产品涉及税务、财政、工商、金融、邮政、电信、电力、交通等各个领域,包括税务发票、财政收据、银行凭证、海关专用单据、航空机票、有价证券、保险单据、邮政专用单据、存折、护照、户口本、土地房地证、工商登记证、体育彩票、福利彩票等等随着电子传媒的发展,计算机网络技术在税务、邮政、银行、保险等领域的迅速拓展,形成票据印刷工艺的组合要求,采用多色胶印、凸印、丝网印、可变号码印刷(喷印)等多种工艺进行配套印制,包括文字、图形、多层防伪、可变数字、可变条形码、二维码等,这些都促进了商业票据印刷行业的发展,使得各企业在生产工艺上有了较大的进步,拥有多色组轮转票据印刷机、数码喷印系统、数码印刷系统、各类专业制作软件、各类后序加工设备,随着行业的发展,商业票据印刷企业,在制度建设、企业文化、管理机制、营销模式上都有了长足的进步,同时也表现出一定的竞争力,提升技术创新,打造核心竞争力是我们商业票据行业企业的重中之重。
  1、成立专门的技术研发中心,持续技术创新。
  我们这个行业承担着产品防伪与反造假的社会职责,只要有利润驱动,“造假”与“防伪”永远是博弈体,正所谓“魔高一尺,道高一丈”,商业票据印刷企业一定要有自己的技术研发中心,有效的资金投入,持续的技术创新,这些年我们在防伪版纹技术,数码防伪技术、激光全息技术、光学防伪技术等领域有了很多的产品突破。
  2、建立依托机制,与高等院校和科研机构合作。
  防伪印刷技术涉及的应用领域很多,例如光学、化学、电磁学、计算机技术、光谱技术、印制技术、图纹字码技术等,属于一门交叉边缘科学的综合手段应用技术,我们应凭借高等院校和科研机构的技术力量,尽快的把科研成果转化成生产力。
  3、产业结构延伸,形成企业蓝海新战略
  商业票据印刷离不开纸张、油墨和数据处理,特种纸张、油墨的研发和应用,是防伪技术不可缺少的手段,“水印证券纸”、“荧光防伪油墨”、“温感油墨”等产品在我们的产品中长期大量的使用,社会文明进程的发展,带来个性化信息的印制需求,我们有先捷的便利和足够的渠道制定产业结构延伸,形成企业蓝海新战略。东港安全印务股份有限公司、上海伊诺尔印务有限公司已成为我们行业标杆式的企业,他们的成功经验值得学习和借鉴。
三、储备三高人才,成就行业领导者
  商业票据印刷行业,企业有国有、集体、民营、合资、外资等多种经济体,其快速成长不过十年光景,各企业人才结构良幼不齐,普遍缺少高级管理人才、高级策划人才、高级技术人才,造成原因跟行业特性、营销模式、经营目的有关。
2000年1月1日起施行的《中华人民共和国招标投标法》和国家有关部门调整了票据印制的管理理念:统一管理、集中印制,这给行业企业带来了巨大的机遇,储备“三高人才”,成就行业领导者之一成为企业愿景。
  1、转变观念
  企业领导者要有求才之心,识才之眼,要从社会的需要、价值创造能力、资源稀缺程度来认识人才。树立人才资本意识,增加人才资本的投入。
  2、企业人才结构优化
  从管理到科研,从生产到销售,企业需要各种专业特长的人才,这种不同学科、不同知识背景的人才构成企业发展的源动力,商业票据印刷企业必须按照行业特征,合理安排管理、科研、生产和销售人员的比例。从发展角度来看,服务将是永恒的主题,所以我们对客户服务人才的需求也要重视。
  3、制定有效机制,引进和培养人才
  商业票据印刷企业的发展趋于平稳阶段,其需求需要创新引导,对行业结构发展方向,有利于高新技术成果转化的各类人才,要不拘一格、千方百计引进来,并制定相应的薪酬、福利、激励制度,同时提供施展才华的平台和一定的发展空间。加强培养,重用人才,从企业成长中组织培养人才。
  从2004年起,商业票据印刷分会共举办了6期职工技术培训班,主办了“数码防伪票据管理系统推介会”、“电子监管码印制研讨会”、“国际不干胶印制高峰论坛暨技术交流会”等等,业内近300家企业选派了近千人参加了培训和探讨。近几年行业内许多企业在人才方面做了很多工作,广州市人民印刷厂在人才培养和使用上,改进效果非常成功,大量新型三高人才充实在各个岗位。
  2008年是中国企业升级与转型年,金融风暴带来了全球经济发展的寒冬,对商业票据印刷行业来说正是挑战危机,赢取机遇的大好时机。冬天到了,春天还会远吗?祝愿商业票据印刷企业能脱颖而出,成为优秀卓越企业!
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